Rund um die Uhr geschützt – mit der Protecta-Notrufzentrale
Ein ausgelöster Alarm allein reicht nicht aus. Entscheidend ist, was danach passiert. Unsere 24h Protecta-Notrufzentrale überwacht Ihr Objekt – ob Privathaus, Geschäft, Lager, Praxis oder Fahrzeug – an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag. So stellen wir sicher, dass im Ernstfall sofort reagiert wird – zuverlässig, professionell und ohne Zeitverlust.
24/7
Unsere Leitstelle ist immer erreichbar – Tag und Nacht, auch an Feiertagen.
Prüfung
Innerhalb von Sekunden wird die Alarmauslösung geprüft und bewertet.
Alarmplan
Wenn es zum Ernstfall kommt, Handeln wir genau nach Ihren Vorgaben.
Reaktion
Im Notfall informieren wir Sie und die zuständigen Stellen sofort.
Video
Auch die Videoüberwachung übernimmt die 24h-Notrufzentrale.
Sie haben Fragen?
Unsere Sicherheitsexperten helfen gern weiter!
Warum eine 24h-Notrufzentrale unverzichtbar ist
Ob Einbruch, Feuer, Überfall, Wasser- oder Stromausfall – jede Sekunde zählt. Eine Alarmanlage mit direkter Aufschaltung auf unsere Notrufzentrale sorgt dafür, dass keine Gefahr unbemerkt bleibt. Unsere Mitarbeiter sind geschult und erfahren im Umgang mit allen Sicherheitsereignissen und leiten umgehend die richtigen Maßnahmen ein.
Wir garantieren für:
Sicherheitspersonal
Ständige Besetzung durch qualifiziertes Sicherheitspersonal
Energieversorgung
Doppelt abgesicherte Energieversorgung und redundante Servertechnik
Signalübertragung
Verschlüsselte Signalübertragung über IP, GSM oder LTE
Rettungsdienste
Direkte Anbindung an Polizei, Feuerwehr und Interventionsdienste
Unsere Partner für Ihr sicheres Zuhause
Sicherheit, die nie schläft
Egal, ob Sie privat unterwegs sind oder Ihr Betrieb nachts ruht – unsere Protecta-Notrufzentrale übernimmt die Verantwortung, wenn Sie nicht da sind.
Was Aufschaltung bedeutet
Eine Alarmanlage ohne Aufschaltung macht Lärm. Mehr nicht. Sind Sie im Urlaub, hört ihn niemand, der etwas unternimmt – oder Sie bekommen eine Meldung aufs Handy und sitzen 600 Kilometer entfernt.
Aufschaltung heißt: Ihre Anlage ist per Funk und Internet mit einer ständig besetzten Leitstelle verbunden. Löst sie aus, sitzt dort jemand, der reagiert. Nicht irgendwann, sondern sofort, auch um vier Uhr morgens und an Weihnachten.
Die meisten Sicherheitsfirmen mieten sich bei einer fremden Leitstelle ein. Wir betreiben unsere eigene in Norderstedt. Der Unterschied ist keine Marketingfrage: Bei uns kennen die Kolleginnen und Kollegen an der Leitstelle Ihre Anlage, weil dieselbe Firma sie geplant und montiert hat. Wenn etwas unklar ist, geht der Weg über den Flur, nicht über ein Ticketsystem.
Was im Alarmfall passiert
1. Die Meldung kommt an. Ihre Anlage meldet nicht nur Einbruch, sondern auch Sabotage, Stromausfall und Leitungsunterbrechung. Wer die Verbindung kappt, löst damit selbst einen Alarm aus.
2. Wir prüfen. Bevor irgendjemand losfährt, wird verifiziert, soweit es die Anlage zulässt – welcher Melder, welcher Bereich, gab es Vorereignisse.
3. Wir handeln nach Ihrem Plan. Den legen Sie vorher fest, nicht wir. Zuerst Sie anrufen? Zuerst die Nachbarin? Direkt den Interventionsdienst schicken? Bei welcher Art Alarm die Polizei? Diese Reihenfolge steht schriftlich in Ihrem Maßnahmenplan.
4. Sie erfahren, was los war. Auch wenn es Fehlalarm war. Jedes Ereignis wird protokolliert.
Der stille Alarm läuft über denselben Weg: Im Haus bleibt alles ruhig, die Leitstelle weiß Bescheid. Das ist der Fall, den man sich wünscht, wenn man selbst noch im Gebäude ist.
Wann sich eine Aufschaltung lohnt – und wann nicht
Ehrlich gesagt: nicht für jeden.
Sinnvoll, wenn Ihr Haus oft leer steht, wenn Sie viel unterwegs sind, wenn die Nachbarschaft weitläufig ist oder niemand in Rufweite wohnt, der nachsehen würde. Ebenso bei Gewerbeobjekten, Praxen und Lagern, wo nachts ohnehin niemand da ist.
Weniger dringend, wenn Sie in einem dicht bewohnten Mehrfamilienhaus leben, immer jemand zu Hause ist und Nachbarn zuverlässig reagieren. Dann kann eine gut geplante Anlage ohne Aufschaltung ausreichen.
Wir sagen Ihnen in der Beratung, in welche Kategorie Ihre Situation fällt. Auch wenn dabei herauskommt, dass Sie die Aufschaltung nicht brauchen.
Sie sind schon woanders aufgeschaltet?
Ein Wechsel ist möglich, auch wenn die Anlage nicht von uns stammt. Wir arbeiten mit allen gängigen Systemen: Satel, Aritech, Honeywell, Telenot, Jablotron und Ajax.
Zu klären ist vorab dreierlei: die Restlaufzeit Ihres bestehenden Vertrags, ob Ihr Übertragungsgerät zu unserer Leitstelle passt, und ob die Anlage technisch noch auf dem Stand ist. Das prüfen wir kostenlos, bevor Sie irgendetwas kündigen.
Was kostet die Aufschaltung?
Die Aufschaltung läuft als monatlicher Beitrag, dazu kommt einmalig die Einrichtung und gegebenenfalls ein Übertragungsgerät, falls Ihre Anlage keines hat.
Was es in Ihrem Fall kostet, hängt davon ab, welche Anlage Sie haben und welche Maßnahmen Sie im Alarmfall wünschen – eine Benachrichtigung ist etwas anderes als ein Interventionsdienst vor Ort. Sagen Sie uns, was Sie sich vorstellen, dann bekommen Sie eine konkrete Zahl. Kostenlose Beratung vereinbaren.
Häufige Fragen zur Aufschaltung
Muss meine Alarmanlage von PROTECTA sein?
Nein. Wir schalten auch fremde Anlagen auf, sofern sie technisch geeignet sind. Das prüfen wir vorab.
Was passiert bei einem Fehlalarm?
Wir gehen ihm nach wie jedem anderen Alarm und melden Ihnen, was die Ursache war. Häufen sich Fehlalarme, sehen wir uns die Anlage an – dann stimmt meist etwas an der Melderplatzierung nicht.
Ruft ihr immer die Polizei?
Nur, wenn Sie das so festgelegt haben und die Voraussetzungen erfüllt sind. In vielen Fällen ist der Interventionsdienst der schnellere und sinnvollere Weg.
Was, wenn das Internet ausfällt?
Die Übertragung ist redundant ausgelegt; fällt ein Weg aus, meldet die Anlage das als Störung an die Leitstelle. Ein stiller Ausfall ist ausgeschlossen.
Kann ich sehen, was meine Anlage gemeldet hat?
Ja, jedes Ereignis wird protokolliert und ist auf Anfrage einsehbar.
Eine Anlage, die niemanden erreicht, ist ein Rauchmelder ohne Nase. Sprechen Sie mit uns darüber, was in Ihrem Fall im Ernstfall wirklich passieren soll: kostenlose Beratung vereinbaren oder 040 30 85 80 20.